Avis clients

Animez la satisfaction de vos clients

Définition, c'est quoi les Avis clients ?

Un avis client ou avis consommateur est un élément apporté par un client ou consommateur pour évaluer sa satisfaction vis-à-vis d’un point de vente, d’un site e-commerce, d’une expérience, d’un produit ou d’un service. Sont donc considérés comme des avis clients à la fois les commentaires écrits, les notes sur 5 ou 10 ou encore les étoiles de notation.

Objectifs des Avis clients ?

Les avis boostent l’acte d’achat : ils permettent de rassurer l’internaute, de le conforter dans son choix. … 80% des internautes utilisent Internet pour se renseigner sur des produits ou des marques avant un acte d’achat.

Avantages des Avis clients

Pour les consommateurs, les avis clients constituent un gage de confiance non négligeable. Ils font désormais partie intégrante du processus de décision d’achat car :

  • Les avis clients inspirent confiance
  • Les avis clients augmentent le taux de conversion
  • Les avis clients améliorent votre référencement naturel
  • Les avis clients renouvellent votre service client
  • Les avis clients optimisent vos campagnes d’acquisition
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