Customer data platform

Développez une expérience client personnalisée

Définition, c'est quoi les Customer data platform ?

La CDP, ou Customer Data Platform offre une vision 360° du client, grâce à l’unification de toutes ses sources de données, elle donne aux marques l’opportunité de décupler leurs retours sur investissements en marketing relationnel. Comment ? En conjuguant data et campagnes hyper personnalisées.

Objectifs des Customer data platform ?

En centralisant et en unifiant les données clients issues des différents canaux online et offline, les CDP maximisent les potentiels de segmentation et de personnalisation des différentes parcours clients.

Avantages des Customer data platform

La CDP permet d’améliorer sa connaissance client en centralisant l’ensemble des informations pertinentes relatives à un client ou à un prospect.
Grâce à la CDP, les équipes marketing ont le pouvoir le pouvoir de :

  • Piloter des données qui leur échappaient jusqu’à présent.
  • Exploiter les données au service de la connaissance client
  • Optimiser la connaissance client au service des commerciaux ou du service client.
  • Elle permet d’optimiser son marketing relationnel proposant des expériences personnalisées aux clients et prospects.
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