- Messaging - Chatbot
Messaging - Chatbot
Créez une relation interpersonnelle avec vos clients
Un chatbot ou un logiciel de messaging est un programme qui interagit directement avec les visiteurs d’un site de E-commerce. Un chatbot ou un logiciel de messaging est capable d’avoir une discussion via une application de messagerie avec un interlocuteur humain. Encore mieux, il peut répondre à des questions, traiter des demandes particulières, etc. Pour remplir ces tâches ces solutions sont dotées d’une Intelligence artificielle ou IA.
Un bot peut donc remplir le même rôle qu’un vendeur en magasin :
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