Personnalisation
Propulsez une expérience one to one
Définition, c'est quoi la Personnalisation ?
La personnalisation regroupe les techniques qui permettent à l’aide d’éléments variables (produits, prix, promo, interfaces…) de répondre aux besoins et attente des visiteurs, à chaque étape de leur parcours. En l’adoptant, les marques ont l’assurance d’augmenter leur taux de conversion et par voie de conséquence, leurs revenus.
Objectifs de la Personnalisation ?
La personnalisation permet aux enseignes de relever le challenge de proposer une expérience en ligne qui reflète l’image de marque et qui permette aux visiteurs de s’informer ou d’acheter très facilement en fonction de leurs attentes et besoins.
Avantages de la Personnalisation
La personnalisation a transformé le web et l’e-commerce en réintégrant le client au cœur de l’équation. En tant que stratégie gagnante-gagnante, la personnalisation permet de :
- Une expérience client de qualité
- Une augmentation des ventes
- Des clients plus fidèles et plus engagés
- Un gain de temps pour plus de simplicité
- Une meilleure rentabilité
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